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Formazione custom

Carte e monetica

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Il corso fornisce le competenze di base sui macroprocessi della monetica, sul funzionamento e sui processi autorizzativi nei diversi circuiti, sul contesto normativo di riferimento per la gestione delle operazioni di pagamento tramite carta in termini di data valuta, disponibilità e contabilizzazione alla clientela e sui nuovi canali e relativi modelli di business.


Destinatari

Responsabili e specialisti degli Uffici carte, pagamenti, operation, commerciale, legale, organizzazione, internal audit e del servizio marketing strategico


Prerequisiti

  • Introduzione alla monetica: dati di mercato, attori e ruoli
  • I prodotti di Monetica: debito, credito e prepagato
  • La trasparenza bancaria
  • I processi di issuing: tipologie di carte e contenuto informativo delle carte di pagamento
  • I processi gestiti dal Card Manager, dall’emissione della carta al ciclo di vita della stessa
  • Il revolving: logica di prodotto e significato dei saldi; esempi di calcolo degli interessi
  • I processi di acquiring: tipologie di POS e sue funzionalità base, convenzionamento dell’esercente, Merchant Manager e Gestore Terminali
  • Gli ATM
  • I processi autorizzativi: la value chain di una richiesta di autorizzazione, i controlli lato acquiring e lato issuing, la messaggistica
  • Clearing & settlement: come funziona una fase di clearing e il regolamento finanziario
  • Le frodi: tipologie e rimedi
  • Le segnalazioni agli istituti di vigilanza
  • Le certificazioni con i circuiti
  • Ciclo di vita di una contestazione