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Corsi interaziendali

Percorso "Retail Banking Innovation"

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Un nuovo progetto formativo dinamico e flessibile che fa dell’innovazione e della sperimentazione la sua connotazione fondamentale. Un percorso di apprendimento ed esplorazione per rispondere alla trasformazione che sta interessando il contesto del retail banking


Destinatari

Responsabili e specialisti degli uffici marketing e commerciale, marketing strategico, comunicazione, CRM e operations, customer service, organizzazione, pianificazione e controllo


Programma didattico

I moduli del percorso

  • Modulo 1 - Retail banking innovation e digital transformation
  • Modulo 2 - Customer centricity e customer experience
  • Modulo 3 - Engagement e loyalty